Políticas Generales
Exámenes de certificación
En caso de que su programa, curso, taller o sesiones personalizadas incluya examen, la fecha límite para presentar el examen de certificación será de 90 días naturales después del inicio del curso.
La solicitud para agendar un examen debe hacerse con 7 días naturales de anticipación al correo: hola@nubealo.mx
Pasado un periodo máximo de 6 meses y en caso de no aprobar sus dos oportunidades durante esté periodo se podrá agendar nuevamente y se deberá considerar el costo adicional del examen o curso de actualización de acuerdo al valor actual y conforme al catálogo en el momento en que se solicite.
Materiales
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Certificados e impartidos por los coach son avalados por las casas certificadores según elegida para su curso, programa o taller según aplique.
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Se entrega material oficial certificado por las casas certificadoras.
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Material oficial certificado a cada participante por curso.
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Cancelación por parte de Nubealo de un taller o sesiones reservadas
En caso de que por fuerza mayor (clima, temblores, accidentes laborales o por temas relacionados de salud por Covid-19, u otros que impida que el programa, curso, taller o sesiones personalizadas ya sea presenciales o vía on line se puedan llevar a cabo, se notificará al interesado "alumno" con al menos 5 días hábiles de anticipación.
La notificación será por cualquiera de las siguientes vías:
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Whatsapp de Nubealo
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Por escrito vía mail
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o por vía telefónica.
La información será proporcionada por el agente de venta o en su caso por el coach asignado (En caso de que ya se haya asignado).
Confirmación
Considera que para confirmar tu curso, taller o sesiones personalizadas deberás proporcionar el comprobante de pago por el total del servicio a los mail: hola@nubealo.mx y/o hola@nubealoagil.net
El cliente o alumno deberá confirmar su participación en el programa, curso o taller (No aplica sesiones personalizadas) al menos 10 días hábiles previos a la fecha de inicio del mismo; Nubealo confirmará en ese mismo tiempo el curso o taller.
Para las sesiones personalizadas, el alumno deberá confirmar cada sesión con al menos 2 días hábiles de anticipación.
Para los programas, cursos o talleres presenciales y/o con sesiones en vivo (On Line) el número mínimo de participantes será sujeto a quorum.
Para las sesiones personalizadas no aplica mínimo de participantes ya que es 1&1 , sin embargo si aplica un mínimo de 8 horas para garantizar la agenda del coach y podrán ser distribuidas a convenir por ambas partes (Nubealo y cliente o alumno).
Cancelación por parte del cliente o alumno
La cancelación o reprogramación por parte del cliente o alumno deberá considerar:
No aplica la reprogramación de cualquier programa, curso y taller en caso de que el alumno o cancele o no asista de forma parcial o total. Por lo anterior no aplica el rembolso parcial o total del costo del mismo.
Para las sesiones personalizadas si hay posibilidad de reprogramar conforme a la agenda del facilitador / coach, considerando lo siguiente:
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Mismo día de cancelación o reprogramación, se cobrará una penalización del 100% de acuerdo al costo de hora, no podrá ser rembolsada. Deberá de ser agendada y pagada nuevamente.
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Un día hábil antes sin penalización para el cliente o alumno.
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Condiciones comerciales
Promociones, descuentos o cupones
Las promociones y descuentos mostrados en nuestros canales oficiales de Nubealo tendrán la vigencia que indique en cada una por lo cual no podrá extenderse o hacer válida pasada esa fecha.
Los canales oficiales son: IG @nubealo.mx y en Facebook @nubealo.mx.
Los cupones son válidos únicamente por persona física y según venga descrito en el cupón, para cupones y descuentos para empresas o grupos serán notificados con el contacto asignado del área de ventas.
Nuestros costos son en pesos mexicanos y en algunos casos en dólares la conversión será de acuerdo al tipo de cambio interbancario, proporcionado por Banxico, considerando que el de el DOF es meramente informativo.
Los precios pueden o no incluír el IVA por lo que en caso de no incluirlo se especificará en la propuesta y éste será agregado al momento de la facturación.
Se emitirá factura por cada producto y por persona física o moral.
El curso, taller o sesiones personalizadas deberán encontrarse totalmente liquidadas para iniciar y confirmar el curso, taller o sesiones.
La factura se entregará una vez que se haya liquidado al 100% en su totalidad el programa, curso, taller o sesiones personalizadas.